Последна актуализация: 19.08.2026

60-дневна гаранция за удовлетвореност
Вярваме в нашите продукти. Ако не сте доволни от резултата по каквато и да е причина, ще върнем пълната сума на покупката без въпроси.

- Срок: 60 дни от датата на покупката
- Важи дори за отворени опаковки
- Сумата се възстановява по оригиналния начин на плащане

Законово право на отказ (14 дни)
Имате законово право на отказ в рамките на 14 дни от получаване на стоката съгласно Закона за защита на потребителите. Стоката трябва да е в оригинална, неотворена опаковка.

Как да върнете продукт
1. Изпратете имейл на naturaway@abv.bg с номера на поръчката
2. Или се обадете на +359 879 066 244
3. Ще получите инструкции в рамките на 24 часа
4. Сумата се възстановява до 14 работни дни

Дефектни или грешни продукти
При получаване на дефектна или грешна стока се свържете с нас до 48 часа от получаването. Поемаме всички разходи по връщането и изпращаме заместващ продукт или връщаме пълната сума.